NORMAS Y CONDICIONES DE LA MASÍA PLA DEL BOSC

 

Check-in : A partir de las 17h a 22h

El check-in de la Bubble exige enseñar a los clientes el funcionamiento de todo el habitáculo (calefacción, aire acondicionado, luces interiores, exteriores, etc.) y es por ello que se debe realizar dentro del horario establecido, pasado este horario se procederá a la explicación del funcionamiento de las habitaciones por Whatsapp.

Check-out: 12:00 hrs. 

Tasa turística NO INCLUÍDA: A pagar en el establecimieto 2.00€ por persona y día.

La cena en la Bubble/ Family Suite se servirá entre las 21:00h y 21:30h y el desayuno a las 9:30h.En caso de necesitar dichos servicios fuera de este horario se deberá avisar a dirección y cobrará 20 € por apertura de la cocina en horas extraordinarias.

Niños: Bubble Suite es un espacio dedicado a las parejas, de modo que no se admiten niños, excepto en la Suite Premium, la cual está capacitada para dos adultos y dos niños.
-Mascotas: No se aceptan animales de compañía ni en la Bubble ni en la Suite Premium.

Piscina: La Masía Pla del Bosc&Bubbles Suite dispone de piscina para uso exclusivo de sus clientes. No se permite el uso de las toallas de las habitaciones  en la piscina ,por lo que el cliente deberá prever la ropa de baño y toalla de spa si desea hacer uso de la piscina. En recepción podrán disponer de toalla de spa por 3€/unidad en caso de necesitarlas.

Horario de recepción y piscina: De 10h a 12h  y de 17h a 20:30h.

-Bubble Suites garantiza la absoluta privacidad e intimidad de sus huéspedes por lo que , salvo a las horas de servicio de cena, desayuno e inicio de las actividades previamente reservadas, no se permitirá la entrada en el recinto de la Bubble/ Family Suite a ningúna persona de la empresa o ajena a ella y todas las puertas permanecerán siempre bajo llave. En caso de que el cliente precise algún servicio extra no reservado anteriormente o surja algún imprevisto deberá ponerse directamente en contacto con la dirección mediante el teléfono / Whatsapp : 637241432 o 687750890

No se permite encender velas ni ningún objeto que contenga fuego, incluído para los pasteles de aniversario. Pónganse en contacto con la dirección para otras alternativas decorativas de celebración sin fuego. Importante: La Bubble es altamente inflamable por lo que para para proteger a sus huéspedes Masia Pla del Bosc &Bubble Suites avisará a la policía para el desalojo de la bubble sin devolución del importe de la reserva en su totalidad, en caso de negligencia de esta norma.

-Bubble suites no puede garantizar la visibilidad nocturna por causas meteorológicas. Tampoco el cambio de fecha o cancelación por dichas causas.

No se permite fumar dentro de las Bubbles. En caso de fumar o que al día siguiente la Bubble huela a tabaco se cobrará una sanción de 200 €.
-No se permite llevarse mobiliario,  los equipos de música ni ajuar, de la Suite. En este caso, se reembolsará el valor de lo sustraído.
-Masía Pla del Bosc & Bubble Suites se encuentran en un entorno rural protegido, por lo que queda absolutamente prohibida la música alta y las voces elevadas a partir de media noche. En caso de incumplimento de esta norma el cliente se hará cargo de la sanción que la policía pudiera presentar a la empresa de entre 300€ y 3.000€ por contaminación acústica.

–En el check-out se deberá abonar con tarjeta de crédito o en efectivo cualquier sanción interna o externa o desperfecto ocasionado por el cliente durante su estancia en la Suite y según precios indicados en dicho documento. Así mismo, el cliente autoriza expresamente a que la empresa Masia Pla del Bosc&Bubble Suites, con nombre fiscal BERTRAN I FILLS CB con CIF E05310354 cargue en cuenta de la tarjeta de crédito aportada por el cliente los importes de los desperfectos o sustracciones no notificados durante el check-out y detectados en plazo de los 7 días posteriores al check.out.

-Los servicios extra no incluidos en la reserva que el cliente haya solicitado se pagarán al momento en efectivo , en transferencia bancaria  o Bizum.

-No se servirán servicios extras de 24h a 9h.

Disponibilidad y sustitución de servicios

Masia Pla del Bosc no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan producirse al usuario a consecuencia de fallos o desconexiones eléctricas que ocasionen suspensión o interrupción de los servicios ofrecidos. Tampoco se hace responsable de la contaminación acústica externa a la empresa.

Actividades reservadas

-Todas las actividades se realizan dentro de un horario previamente pactado con el cliente.En caso de no presentación del Cliente (no-show), se procederá a la espera de 15 minutos de cortesía. Pasado este tiempo, la actividad se dará por iniciada. En este caso, no se realizará el reembolso de la actividad.

-En caso de no poder satisfacer las actividades contratadas por el cliente por causas (meteorológicas o disponibilidad), se dará opción a substituir dicha actividad por otra o en su defecto proceder al reembolso completo.

Política de cancelación

-Hasta 30 días: cambio de fecha gratuito y devolución completa de la reserva contratada.

-De 30-22 días antes: devolución del 75% del total de la reserva contratada.
-De 21-15 días antes: Devolución del 50% del total de la reserva contratada.
-De 14-7 días antes: Devolución de un 30% del total de la reserva efectuada.
-Menos de 7 días: No se hará devolución.

 

Reservas con fecha abierta y Cheques Regalo

-Todas las reservas con fecha abierta y cheques regalo ,tienen vigencia de un año. Es decir, se deberá ejecutar tanto la validación del mismo ( elegir fecha de la estancia ) como la efectuación de la misma, dentro de ese año natural, a partir del momento de la compra. Pasado este periodo, serán anulados.

-Los Cheques Regalo no son reembolsables.

-Nuestras compras (tanto cheques regalo como reservas), no incluyen seguro de cancelación, por lo que se seguirán estrictamente nuestras políticas de cancelación sin excepción alguna, incluso en el caso de causas mayores.